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¿Dónde puedo obtener asistencia?#

Puede encontrar apoyo en varios lugares:

  • Discordia - Esto es útil si tiene preguntas rápidas, los chats pueden fluir bastante rápido, por lo que los problemas más grandes o los problemas en los que está súper atascado pertenecen a los foros.
  • Foros de plutonio - Tenemos sub-foros dedicados para cada juego.

Antes de pedir apoyo#

Antes de pedir ayuda, asegúrese de haber intentado buscar en la documentación y en el foro Las preguntas más frecuentes ya están respondidas allí, como cómo instalar el juego o cómo jugar con un amigo, cómo desbloquear todo, etc.

¿Cómo pedir apoyo?#

Su solicitud debe ser fácil de entender para las personas que están tratando de ayudarlo. Un mensaje corto con poca o ninguna información no es la mejor manera de recibir ayuda.

Preguntar si alguien está aquí o si alguien puede ayudar sin proporcionar ninguna información es inútil.

Vaya al grano y dé la mayor cantidad de información que pueda.
Mencione el juego en el que está teniendo el problema, cualquier particularidad en su sistema / juego, cuándo exactamente obtiene ese error, lo que ya intentó, etc.
Además proporcionar una captura de pantalla o un vídeo cada vez que sea posible (principalmente cuando tienes un error en pantalla)

"Cada vez que hago clic en el botón Reproducir en el lanzador, se abre un símbolo del sistema durante unos segundos y se cierra sin iniciar el juego y sin ningún mensaje de error" es mucho mejor que "Mi juego se está bloqueando". "Cada vez que intento unirme a mi amigo que está en un juego personalizado jugando y esperándome, recibo un mensaje de error. Algo sobre EXE_FIELD_MISMATCH" (con una captura de pantalla que muestra el error completo) es mucho mejor que "No puedo unirme a mi amigo".